سياسة الاستبدال والاسترجاع
نضمن حق جميع عملائنا في الاستبدال والاسترجاع على كافة المنتجات المعروضة على متجرنا.
تخضع جميع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط الموضحة أدناه.
شروط الاستبدال والاسترجاع
الحالة الأصلية: يمكن استبدال أو استرجاع المنتج إذا كان في حالته الأصلية ومغلفًا بالتغليف الأصلي.
فترة الإرجاع: يحق للعميل طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
فترة الاستبدال: يحق طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
عيوب المنتج: إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، يرجى إرسال صورة المنتج مع تفاصيل الطلب لتتم معالجته.
التواصل: للتقديم على طلب استبدال أو استرجاع، يُرجى الاتصال بنا من خلال صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية.
سياسات إضافية
يتم استرداد المبلغ بالكامل في حال كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف.
إذا لم يكن المنتج معيبًا أو يعاني من أي مشكلات، ولكن العميل يرغب في الإرجاع، تخصم نسبة 30% من المبلغ.
لا نتحمل مسؤولية توقعات غير مذكورة في وصف المنتج على الموقع.
نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق ودعم لكافة عملائنا.